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Los motivos más frecuentes por los que se puede interponer una reclamación a i-DE se deben a cortes de luz injustificados o continuas interrupciones del suministro, como consecuencia de averías en la crimson de distribución, y a averías en aparatos y electrodomésticos provocadas por cortes de luz o subidas de tensión.
Si te salta el Interruptor de Management de Potencia y te quedas sin luz, lo primero que debes hacer es bajar todos los plomos de la vivienda y volverlos a subir pasados ten segundos. Si aún sigues sin electricidad puedes acceder al área de clientes "Acceso contador" >> "Consultar y reconectar ICP".
Los clientes de I-DE, antes Iberdrola Distribución, también disponen de la aplicación gratuita I-DE Clientes, donde podrán realizar todas estas gestiones desde su dispositivo móvil.
Desde more info la sección "Potencia" puedes conocer la potencia eléctrica contratada con Iberdrola o cualquier otra comercializadora y la potencia máxima demandada cada día.
Enfoque "Cómeme los huevos", la specific valla que sorprende en Vigo Esta es la curiosa sugerencia que se puede leer en Vigo. ¿Todavía no te has encontrado con esta campaña en la ciudad?
Una vez que el usuario tenga acceso a Iberdrola Distribución on the net, podrá realizar distintas gestiones con sus contratos de manera autónoma y desde cualquier dispositivo móvil. Entre ellas, se encuentran:
Notificaciones de averías por SMS o e-mail Los clientes de i-DE pueden seleccionar la opción de ser avisados por SMS o email cuando haya un corte programado que les afecte. Pueden hacerlo a través del área Digital, seleccionando "Ajustes de avisos y alertas" y "Cortes programados".
Aquí comienza la preparación pertinente para el comienzo de las obras de instalación. Esta fase no tiene una duración concreta, y es que depende de si la distribuidora necesita solicitar determinados permisos o licencias para llevar a cabo la obra.
La distribuidora asignará un Código CUPS al punto de suministro. Una vez finalice el proceso, el expediente pasará a ser "contratable", pudiendo contratar luz con la compañía eléctrica que desee el cliente.
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Cabe destacar que, en muchas ocasiones, los cortes de luz están programados por la distribuidora con el fin de realizar tareas de mantenimiento.